（八打灵再也2023年6月15日讯）CelcomDigi Berhad（CelcomDigi）让打电话到Celcom或Digi客户电服中心举报诈骗或潜在欺诈案件变得更轻松。  

致力负责任经营的该公司遵循简单的“ACT”准则，也就是提升大家的警觉意识(“Awareness”)，在内部采合规高标之馀(“Compliance”)，还支持执法机构和以最好的方法发挥应用科技(“Technology”)打赢这场网络犯罪战争，以及打造相关防护措施。

“Report A Scam”（举报诈骗）选项已经纳入被称为自动语音应答（IVR）的自动化客户服务选单中。这个选项可以帮助CelcomDigi的用户，如果他们想马上举报诈骗，可以拨电019-6011111（Celcom），或016-2211800（Digi）。  

客户一旦决定举报诈骗丶可疑电话或简讯时，客户将会有两个选项：

• 不涉及客户银行账户的诈骗案，例如垃圾简讯丶诈骗电话丶可疑连结或可疑CelcomDigi产品广告，客户将会被引导至线上举报。
• 涉及客户的银行账户的案件，客户将会被引导至打电话给997，向国家诈骗应变中心（NSRC）举报以采取进一步行动。

此外，用户也可以直接在相关Digi和Celcom网站线上举报诈骗。以上措施是CelcomDigi在保护用户，以及培育更安全资讯生态系统方面持续反诈骗努力的一部分。https://www.celcom.com.my/support/report-scam

不断提升意识以助社会对抗诈骗

为了不断协助大马人增强对诈骗招术的抵御能力，CelcomDigi已与伙伴大马网络安全（CSM）及大马罪案防治基金会（MCPF）联合推出了“2023年全民反诈骗巡演”（JAS23）。为各年龄层人士举办教育活动的该全国性意识提升巡演，上个月已从玻璃市展开。

其他反诈资料之余，公司也制作了简易反诈骗宣传小册，内容包括教育大马人掌握防范受害的正确知识和工具。它内含一般诈骗类型丶如何辨别不同的骗人手法，以及防范提示和如何举报等资讯。  

民众也可以下载各种不同的网络安全提示及资源，包括安全网络（Safer Internet）入口网站的家长与孩童指南手册丶资讯图表以及系列短片，或浏览Kekal Selamat或Awas Always网页进一步了解诈骗罪案。