(八打灵再也2023年6月15日讯)CelcomDigi Berhad(CelcomDigi)让打电话到Celcom或Digi客户电服中心举报诈骗或潜在欺诈案件变得更轻松。
致力负责任经营的该公司遵循简单的“ACT”准则,也就是提升大家的警觉意识(“Awareness”),在内部采合规高标之馀(“Compliance”),还支持执法机构和以最好的方法发挥应用科技(“Technology”)打赢这场网络犯罪战争,以及打造相关防护措施。
“Report A Scam”(举报诈骗)选项已经纳入被称为自动语音应答(IVR)的自动化客户服务选单中。这个选项可以帮助CelcomDigi的用户,如果他们想马上举报诈骗,可以拨电019-6011111(Celcom),或016-2211800(Digi)。
客户一旦决定举报诈骗丶可疑电话或简讯时,客户将会有两个选项:
此外,用户也可以直接在相关Digi和Celcom网站线上举报诈骗。以上措施是CelcomDigi在保护用户,以及培育更安全资讯生态系统方面持续反诈骗努力的一部分。https://www.celcom.com.my/support/report-scam
不断提升意识以助社会对抗诈骗
为了不断协助大马人增强对诈骗招术的抵御能力,CelcomDigi已与伙伴大马网络安全(CSM)及大马罪案防治基金会(MCPF)联合推出了“2023年全民反诈骗巡演”(JAS23)。为各年龄层人士举办教育活动的该全国性意识提升巡演,上个月已从玻璃市展开。
其他反诈资料之余,公司也制作了简易反诈骗宣传小册,内容包括教育大马人掌握防范受害的正确知识和工具。它内含一般诈骗类型丶如何辨别不同的骗人手法,以及防范提示和如何举报等资讯。
民众也可以下载各种不同的网络安全提示及资源,包括安全网络(Safer Internet)入口网站的家长与孩童指南手册丶资讯图表以及系列短片,或浏览Kekal Selamat或Awas Always网页进一步了解诈骗罪案。
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